FAQより　〜体験版から製品版へ移行するには？

サポートに頂く質問でよくあるのが、「体験版を試した後に、製品版を購入。インストールするときにエラーが出て、インストールできない」というものです。

体験版をお試し頂いた後は、「体験版アップグレード」をご購入ください。
「ダウンロード版」「パッケージ版」をご購入頂いても、インストールできません。

Net Nannyは、プロダクトキーと管理者のメールアドレスで、有効期限やライセンスの管理を行っております。
体験版の後に「ダウンロード版」「パッケージ版」をインストールした場合、メールアドレスが重複して、エラーが出る場合がほとんどです。

体験版をご利用後に、間違って「ダウンロード版」「パッケージ版」をご購入頂いた場合は、当社サポートセンターまでメールでご連絡ください。

詳しくは「体験版から製品版への移行時のご注意」（体験版ダウンロードのサイトに赤字で記載）または、当社FAQ「体験版から製品版への移行は？」をご覧下さい。